Công bố cách tiếp cận mới: 'Hỗ trợ, không trừng phạt' các cơ sở hoạt động kém hiệu quả

LONDON – Một phát biểu với BBC đã vạch ra một chiến lược mới nhằm cải thiện các cơ sở đang hoạt động không đạt yêu cầu. Theo đó, thay vì áp dụng các biện pháp trừng phạt, chính quyền sẽ tập trung vào việc hỗ trợ.

Nguồn tin cho biết: "Chúng tôi sẽ không đến để trừng phạt, mà để hỗ trợ và chia sẻ các phương pháp hiệu quả từ những nơi đang làm rất tốt".

Trọng tâm của kế hoạch này là nhân rộng mô hình "tiếp cận khẩn cấp trong ngày" trên diện rộng. Mục tiêu là đảm bảo rằng các phương pháp đã được chứng minh là thành công sẽ được triển khai ở những nơi còn đang gặp khó khăn. Cách tiếp cận này nhấn mạnh sự hợp tác và phổ biến kinh nghiệm thay vì chỉ trích và gây áp lực. Chi tiết về các lĩnh vực cụ thể hay thời gian thực hiện chưa được công bố.

Phát biểu này, dù không nêu rõ bối cảnh, cho thấy một sự thay đổi đáng chú ý trong triết lý quản lý dịch vụ công, nhiều khả năng là trong lĩnh vực y tế tại Anh, nơi cụm từ "tiếp cận khẩn cấp trong ngày" (same-day urgent access) là một chủ đề nóng. Cách tiếp cận "hỗ trợ thay vì trừng phạt" phản ánh một tư duy quản trị hiện đại: vấn đề hiệu suất kém thường bắt nguồn từ hệ thống, quy trình hoặc thiếu nguồn lực, chứ không đơn thuần do lỗi của cá nhân hay một đơn vị.

Tuy nhiên, từ tuyên bố đến thực tế là một chặng đường dài. Mô hình hỗ trợ này đòi hỏi một nguồn lực đáng kể để triển khai. Ai sẽ là người "hỗ trợ"? Ngân sách từ đâu? Làm thế nào để xác định chính xác "phương pháp hiệu quả" và điều chỉnh nó cho phù hợp với các cơ sở có điều kiện khác nhau? Nếu không có một kế hoạch cụ thể và nguồn tài chính rõ ràng, cam kết này có nguy cơ chỉ là một lời hứa hẹn chính trị nhằm xoa dịu dư luận và các nhân viên đang chịu áp lực.

Đối với các nhà quan sát, đây là một bài kiểm tra về năng lực thực thi. Việc chuyển đổi từ một hệ thống dựa trên thanh tra và trừng phạt sang một hệ thống hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm là cực kỳ phức tạp. Sự thành công của nó không chỉ phụ thuộc vào thiện chí mà còn vào việc xây dựng một cơ cấu đủ mạnh để giám sát, đánh giá và lan tỏa các cải tiến một cách bền vững.