EU mở cuộc điều tra chính thức nhắm vào Shein vì bán sản phẩm bất hợp pháp và thiết kế gây nghiện

BRUSSELS – Liên minh châu Âu (EU) đã khởi động một cuộc điều tra chính thức đối với nhà bán lẻ Trung Quốc Shein. Cuộc điều tra tập trung vào các nghi ngờ vi phạm luật pháp châu Âu, bao gồm việc bán các sản phẩm bất hợp pháp như búp bê tình dục hình trẻ em và vũ khí.

Ủy ban châu Âu cho biết cuộc điều tra được tiến hành sau khi yêu cầu thông tin từ công ty vào năm ngoái. Một quan chức cấp cao của EU cũng chỉ ra các báo cáo về quần áo, mỹ phẩm và đồ điện tử không tuân thủ quy định của khối.

Cuộc điều tra sẽ xem xét ba lĩnh vực chính. Ngoài các sản phẩm bất hợp pháp, EU còn lo ngại về "thiết kế gây nghiện" của dịch vụ, bao gồm các chương trình tặng điểm thưởng và trò chơi có thể gây rủi ro cho sức khỏe tinh thần của người dùng. Hệ thống đề xuất sản phẩm thiếu minh bạch của Shein cũng bị giám sát.

Shein tuyên bố họ tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU và sẽ tiếp tục hợp tác. Lệnh cấm hoàn toàn được xem là phương án cuối cùng nếu công ty không tuân thủ.

Lưu ý của Saigon Sentinel:

Cuộc điều tra của EU nhắm vào Shein không chỉ đơn thuần là về việc bán vài sản phẩm xấu. Đây là một động thái mang tính hệ thống, nhắm thẳng vào cốt lõi mô hình kinh doanh của các gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc đang thâm nhập thị trường phương Tây. Việc tập trung vào "thiết kế gây nghiện" và "hệ thống đề xuất" cho thấy các nhà quản lý châu Âu đang sử dụng Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) như một công cụ sắc bén để kiểm soát không chỉ chất lượng sản phẩm mà còn cả cách các nền tảng này thao túng tâm lý người tiêu dùng.

Bằng cách điều tra Shein ngay sau Temu, EU đang gửi đi một thông điệp rõ ràng: thời kỳ tăng trưởng không kiểm soát bằng mọi giá đã kết thúc. Các nhà lập pháp châu Âu đang thiết lập một tiêu chuẩn toàn cầu về trách nhiệm của nền tảng, buộc các công ty phải chịu trách nhiệm về toàn bộ hệ sinh thái của họ, từ chuỗi cung ứng đến thuật toán. Lời cáo buộc của một quan chức EU rằng "hệ thống của Shein không được xây dựng để tránh bán các sản phẩm bất hợp pháp" là rất nặng nề, ám chỉ việc ưu tiên lợi nhuận hơn sự an toàn và tuân thủ pháp luật.

Đối với Shein, thách thức này còn lớn hơn một khoản phạt. Nếu bị buộc phải thay đổi các thuật toán gây nghiện và hệ thống đề xuất, mô hình kinh doanh dựa trên việc thúc đẩy mua sắm bốc đồng và liên tục của họ có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Đây là cuộc đối đầu giữa mô hình kinh doanh "thời trang siêu nhanh" của Trung Quốc và khuôn khổ pháp lý coi trọng quyền lợi người tiêu dùng của châu Âu.

Đối với cộng đồng người Mỹ gốc Việt, đặc biệt là thế hệ trẻ, Shein là một thương hiệu thời trang nhanh quen thuộc nhờ giá cả phải chăng. Thông tin về cuộc điều tra của EU có thể làm tăng nhận thức về các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, an toàn và thực tiễn kinh doanh của công ty, có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.