Nielsen ra mắt công nghệ mới đo lường khán giả Super Bowl tại quán bar, công sở

Công ty đo lường Nielsen sẽ giới thiệu một phương pháp mới để thống kê khán giả xem truyền hình ngoài gia đình, bắt đầu với chương trình Super Bowl LX của đài NBC vào ngày 8 tháng 2. Công nghệ này sử dụng các thiết bị đeo tay cho các thành viên tham gia khảo sát để thu âm thanh từ nội dung họ đang xem.

Mục tiêu là để đo lường chính xác hơn lượng khán giả "xem chung" tại các địa điểm công cộng như quán bar, khách sạn và văn phòng. Nielsen cho biết phương pháp mới sẽ được áp dụng cho các sự kiện thể thao và giải trí trực tiếp nổi bật trong nửa đầu năm 2026. Các sự kiện trực tiếp, đặc biệt là thể thao, được xem là hy vọng cuối cùng của truyền thông truyền thống trong cuộc cạnh tranh với các dịch vụ streaming.

Trước đây, đã có những tranh cãi về việc Nielsen kiểm đếm thiếu khán giả. Năm 2023, NFL phát hiện công ty này đã đếm thiếu hai triệu người xem Super Bowl LVIII. Giám đốc điều hành Nielsen, Karthik Rao, tuyên bố sứ mệnh của công ty là không ngừng cải tiến và cung cấp dữ liệu chính xác nhất. Dữ liệu mới sẽ được cung cấp cho khách hàng vài tuần sau khi công bố xếp hạng truyền thống, và dự kiến sẽ được tích hợp vào hệ thống xếp hạng chính thức cho mùa giải 2026-2027.

Động thái của Nielsen không chỉ là một nâng cấp kỹ thuật, mà là một bước đi chiến lược quan trọng để bảo vệ vị thế của mình trong bối cảnh ngành truyền thông đang bị phân mảnh sâu sắc. Trong nhiều năm, vị thế độc quyền của Nielsen trong lĩnh vực đo lường khán giả đã bị lung lay bởi sự chỉ trích từ các mạng lưới truyền hình về phương pháp lỗi thời và sự trỗi dậy của các đối thủ cạnh tranh mới.

Trong kỷ nguyên streaming, các sự kiện trực tiếp – đặc biệt là thể thao như Super Bowl – là "mỏ vàng" cuối cùng của truyền hình tuyến tính. Đây là nơi duy nhất họ có thể tập trung một lượng lớn khán giả cùng lúc, điều mà các nhà quảng cáo khao khát và sẵn sàng trả hàng tỷ USD. Việc Nielsen đếm thiếu hai triệu khán giả trong quá khứ không chỉ là một sai sót thống kê, mà nó trực tiếp làm giảm giá trị của các gói quảng cáo và làm suy yếu vị thế đàm phán của các đài truyền hình. Do đó, việc triển khai công nghệ mới này là một nỗ lực nhằm lấy lại niềm tin từ các khách hàng lớn nhất của mình, những người ngày càng yêu cầu một bức tranh toàn cảnh và chính xác về "tổng lượng khán giả" trên mọi nền tảng, từ TV trong phòng khách đến điện thoại di động trong quán cà phê.

Đối với các mạng lưới như NBC, dữ liệu chính xác hơn về khán giả xem ngoài gia đình là một công cụ bán hàng cực kỳ mạnh mẽ. Nó chứng minh rằng phạm vi tiếp cận của họ lớn hơn nhiều so với những gì các con số truyền thống thể hiện, qua đó cho phép họ định giá quảng cáo cao hơn. Đây là cuộc chạy đua để lượng hóa một nguồn doanh thu tiềm năng vốn đã tồn tại nhưng chưa bao giờ được đo đếm đầy đủ.

Các sự kiện thể thao lớn như Super Bowl cũng là một phần quan trọng trong văn hóa của nhiều gia đình người Mỹ gốc Việt. Các buổi tụ tập xem chung tại nhà hoặc tại các nhà hàng, quán bar do người Việt làm chủ khá phổ biến. Công nghệ mới của Nielsen, nếu hiệu quả, có thể lần đầu tiên ghi nhận chính xác hơn sự tham gia của cộng đồng vào các sự kiện văn hóa đại chúng của Mỹ, điều mà các phương pháp đo lường truyền thống có thể đã bỏ sót.