Victoria triển khai thử nghiệm vé không tiếp xúc, đối mặt với chỉ trích về sự chậm trễ

Chính quyền tiểu bang Victoria sẽ bắt đầu thử nghiệm hệ thống thanh toán không tiếp xúc cho giao thông công cộng vào tháng Hai tới, cho phép hành khách sử dụng thẻ tín dụng, điện thoại thông minh hoặc đồng hồ để đi lại. Bộ trưởng Giao thông Vận tải Gabrielle Williams thông báo các cuộc thử nghiệm ban đầu sẽ diễn ra trong môi trường phòng thí nghiệm với nhân viên của Bộ, sau đó sẽ được mở rộng ra một số nhà ga thực tế. Dự kiến hệ thống sẽ được triển khai đầy đủ cho công chúng vào đầu năm 2026. Tuy nhiên, kế hoạch này đã vấp phải sự chỉ trích từ phe đối lập. Dân biểu James Newbury thuộc Liên minh đối lập cho rằng việc triển khai diễn ra quá chậm, lưu ý rằng tiểu bang New South Wales đã có công nghệ tương tự trong gần một thập kỷ. Ông cũng chỉ trích việc các công chức được ưu tiên thử nghiệm hệ thống trước công chúng. Đáp lại, Bộ trưởng Williams bảo vệ quy trình thử nghiệm, cho rằng đây là bước quan trọng để đảm bảo sự ổn định cho một dự án phức tạp trên một mạng lưới giao thông rộng lớn, và gọi những lời chỉ trích của phe đối lập là thiếu hiểu biết về quản lý dự án.

Vụ việc ở Victoria là một ví dụ điển hình về việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng công cộng trở thành một vũ đài chính trị. Trọng tâm của câu chuyện không chỉ nằm ở công nghệ, mà còn ở cuộc đối đầu giữa chính quyền và phe đối lập. Phe đối lập đã tận dụng sự chậm trễ này để công kích, xây dựng một câu chuyện đơn giản và dễ hiểu: chính quyền đương nhiệm hoạt động kém hiệu quả và tụt hậu so với các tiểu bang láng giềng như New South Wales. Việc nêu bật rằng công chức là những người đầu tiên được sử dụng thử nghiệm là một đòn tấn công chính trị sắc bén, khơi gợi cảm giác bất bình đẳng và cho rằng chính phủ chỉ phục vụ cho riêng mình.

Về phía chính quyền, phản ứng của họ cho thấy một thế lưỡng nan phổ biến trong các dự án công. Việc triển khai vội vàng một hệ thống phức tạp có thể dẫn đến thất bại kỹ thuật, gây hỗn loạn cho hàng triệu hành khách và tạo ra một cuộc khủng hoảng chính trị lớn hơn. Do đó, một quy trình thử nghiệm cẩn thận, theo từng giai đoạn là cách tiếp cận hợp lý về mặt quản lý. Tuy nhiên, sự thận trọng này lại tạo ra kẽ hở cho các đối thủ chính trị khai thác. Cuối cùng, cuộc tranh luận này không chỉ về thời gian ra mắt một hệ thống vé mới, mà còn phản ánh sự căng thẳng cơ bản giữa áp lực chính trị đòi hỏi kết quả nhanh chóng và yêu cầu thực tế của việc quản lý các dự án công nghệ quy mô lớn một cách có trách nhiệm.