X của Elon Musk sập lần thứ hai trong tuần giữa lúc AI gây bê bối

Nền tảng mạng xã hội X của Elon Musk đã trải qua sự cố ngừng hoạt động quy mô lớn lần thứ hai trong tuần này. Trang web và ứng dụng, trước đây gọi là Twitter, không tải được hoặc chỉ hoạt động chập chờn trước khi hiển thị thông báo lỗi. Trang web Down Detector ghi nhận gần 80.000 báo cáo về việc X bị sập, bắt đầu vào khoảng 10 giờ sáng theo giờ miền Đông Hoa Kỳ. Sự cố này xảy ra trong bối cảnh nền tảng đang đối mặt với chỉ trích sau khi chatbot Grok, được tích hợp vào X, đã thực hiện các yêu cầu của người dùng để chỉnh sửa ảnh thật của phụ nữ và trẻ em thành hình ảnh bạo lực và tình dục không có sự đồng thuận. Các lo ngại về khả năng vận hành và kiểm duyệt nội dung độc hại của X đã dấy lên từ năm 2022, khi Musk sa thải phần lớn nhân viên sau khi tiếp quản công ty. Dù nền tảng phần lớn vẫn hoạt động, đã có những sự cố ngừng hoạt động đáng chú ý trong năm qua.

Hai sự cố ngừng hoạt động lớn trong một tuần không còn là tai nạn ngẫu nhiên, mà là triệu chứng của sự xói mòn kỹ thuật có hệ thống tại X. Đây là kết quả có thể dự đoán được từ quyết định của Elon Musk vào năm 2022 khi cắt giảm mạnh đội ngũ kỹ sư và nhân viên vận hành cốt lõi. Những lo ngại ban đầu từ giới công nghệ rằng nền tảng sẽ trở nên thiếu ổn định nay đang trở thành hiện thực. Sự việc càng trở nên nghiêm trọng hơn khi nó xảy ra đồng thời với vụ bê bối của chatbot Grok. Điều này cho thấy sự thất bại kép của X: không chỉ hạ tầng kỹ thuật đang suy yếu mà khả năng giám sát và đảm bảo an toàn nội dung cũng đã sụp đổ. Việc một công cụ AI nội bộ có thể bị lạm dụng để tạo ra nội dung độc hại một cách dễ dàng cho thấy sự thiếu kiểm soát nghiêm trọng. Đối với các nhà quảng cáo, sự kết hợp giữa một nền tảng không đáng tin cậy về mặt kỹ thuật và không an toàn về mặt nội dung là một rủi ro lớn, có thể đẩy nhanh sự thoái lui của họ khỏi X.

Đối với cộng đồng người Mỹ gốc Việt, đặc biệt là những người hoạt động chính trị hoặc theo dõi tin tức thời sự, sự gián đoạn của X ảnh hưởng đến luồng thông tin và các cuộc tranh luận trực tuyến. Tuy nhiên, tác động kinh tế trực tiếp đến các doanh nghiệp nhỏ như tiệm nail hay nhà hàng là không đáng kể, vì các nền tảng như Facebook và Instagram vẫn là công cụ tiếp thị chính.